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零售业最后一公里:为什么还是O2O?O2O的场景有什么优势?

  • 2019年6月12日 ChenJunYi来源:互联网 380 18
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据国家统计局数据显示,中国社会消费品零售总额2018年是38万亿,其中,网上零售额9万亿,线下500万人民币以上的零售渠道规模约占14.5万亿。

电商时代着实让传统零售业遇到了挑战,但线下零售业依旧是重要的组成部分。据国家统计局数据显示,中国社会消费品零售总额2018年是38万亿,其中,网上零售额9万亿,线下500万人民币以上的零售渠道规模约占14.5万亿。

从这个数据上分析出,电商发展迅猛增速的情况下,线下实体零售业的规模依旧巨大,线上和线下经济并不是冲突的,本身也是一个整体,与其对立,不如看是否能更好的融合。所以这次零售行业的演进,由技术为优势的互联网公司提出,各个巨头分别跟进。

中国零售行业的变革,归根结底是中国人生活方式的变革,人和货的连接方式决定了零售业的广度和深度,改革开放初期,卖货郎挑着担子把百货送到了居民身边;后来有了商场和超市,中国人生活半径可以通过线下的方式去解决,零售的连接是线下各类实体;PC互联网时代,连接零售的是电子商务,中国零售业的变革本身就是基于场景与购物者之间连接方式的进化,路径如何演化?线下还有机会吗?

为什么还是O2O?

互联网巨头们的目标直指线下,阿里提出了“新零售”概念、京东提出了“无界零售”、苏宁提出了“智慧零售”。从各种案例中也可以看到线上到线下场景迁移后对零售业演变的案例,比如瑞幸咖啡用互联网思维的方式做咖啡连锁,剑指星巴克,从场景连接上,它把咖啡通过外卖的方式,基于LBS形成服务闭环,满足了咖啡爱好者的“急”需求;阿里收购银泰、大润发,投资三江购物,收购盒马鲜生,但并不是因为纯粹为了增强线下的场景体验,而是形成了从线上到线下的连接,比如推出专属导购、超级优惠、爆款先享、7*24小时云店不打烊、极速送达等服务。

深度来看,零售业的变革,本质上是提升商业的效率,提升用户体验,比如说少而全的产品库存管理策略、提高资金周转率 、减少资金占用,通过智能硬件、感应器、标签等记录用户行为,优化经营场景、价格等,涉及到产业链的方方面面,这些是互联网公司的优势,而传统公司通常意义上是不具备这个优势的。

可以看到巨头们在布局线下业务的时候,大量通过资本并购的方式,获得线下的物业和运营权之后,进行改造,这是从online to offline的方式,由线上至线下,从广义的互联网O2O模式闭环来看,基于线上进行产品的服务的筛选,线上支付,线下享受产品和服务的过程,就是O2O,所以这次零售业的演进更像是O2O模式的风口再起。

但O2O也有可能是offline to online,根据中国连锁经营协会公布“2018年中国连锁百强”的数据,2018年,百强百货店总销售额同比增长3.5%,门店数同比增长3.9%,线上销售增长46.1%,均低于百强平均水平,毛利率17.4%,比上年下降。冰火两重天的则是便利店行业,便利店百强企业销售规模同比增长21.1%,门店数量增长18.0%,新增门店11944个,占百强新增门店总数的62.5%。领跑榜单的是苏宁门店增长率183.3%,门店总数突破11064个。据媒体报道,苏宁小店全国突破5000家,覆盖超过40000个社区。


如何应对2019年新形势下中国零售行业的变化与挑战?

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